Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar NexaBase (el "Servicio"), aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes usar nuestro servicio.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú (el "Usuario" o "Cliente") y NexaBase ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), operado por Francisco Miranda.

2. Definiciones

3. Descripción del Servicio

NexaBase es una plataforma Backend-as-a-Service (BaaS) que proporciona:

• Base de Datos PostgreSQL: Instancias gestionadas con acceso completo
• APIs Auto-generadas: REST APIs con CRUD, filtros y paginación
• Autenticación: JWT, OAuth (Google/GitHub), gestión de usuarios
• Real-time: Suscripciones WebSocket automáticas
• Dashboard: Interfaz administrativa completa
• Almacenamiento: Sistema de archivos integrado
• Organizaciones: Gestión multi-tenant

4. Cuentas y Registro

4.1 Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y la capacidad legal para formar un contrato vinculante para usar el Servicio.

4.2 Información de la Cuenta

Te comprometes a proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y a mantener actualizada esta información.

4.3 Seguridad de la Cuenta

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Una cuenta por persona o entidad legal
• Prohibido compartir credenciales entre múltiples personas

4.4 Organizaciones

Puedes crear Organizaciones para gestionar proyectos. Como propietario de una Organización, eres responsable de las acciones de todos los miembros invitados.

5. Uso Aceptable

5.1 Usos Permitidos

NexaBase está diseñado para aplicaciones legítimas de desarrollo de software, incluyendo aplicaciones web, móviles, APIs backend y sistemas de gestión de datos.

5.2 Usos Prohibidos

No puedes usar el Servicio para:

• Actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros
• Almacenar o transmitir contenido malicioso, virus o malware
• Realizar ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS)
• Minería de criptomonedas sin autorización explícita
• Proxy o VPN sin autorización previa
• Envío masivo de spam o emails no solicitados
• Almacenamiento de contenido que infrinja derechos de autor
• Recolección no autorizada de datos de terceros
• Cualquier actividad que pueda dañar nuestra infraestructura

5.3 Límites de Uso

6. Precios y Pagos

6.1 Planes de Suscripción

Ofrecemos múltiples planes de suscripción. Los precios actuales se publican en nexabase.online/pricing.

6.2 Facturación

• Plan Gratuito: Sin costo, con limitaciones de recursos
• Planes de Pago: Facturación mensual anticipada
• Plan Enterprise: Facturación personalizada según acuerdo

6.3 Cambios de Precio

Nos reservamos el derecho de cambiar precios con 30 días de aviso previo. Los cambios no afectarán el período de facturación actual.

6.4 Reembolsos

Los pagos son generalmente no reembolsables, excepto cuando lo requiera la ley aplicable o por terminación injustificada del servicio por nuestra parte.

6.5 Suspensión por Falta de Pago

El servicio puede suspenderse si no se recibe el pago dentro de 7 días después del vencimiento. Los datos se conservan durante 30 días adicionales.

7. Datos y Privacidad

7.1 Tus Datos

Mantienes todos los derechos sobre los datos que almacenas en NexaBase. No reclamamos propiedad sobre tu contenido.

7.2 Seguridad de Datos

• Encriptación en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
• Backups automáticos diarios con retención configurable
• Acceso mediante autenticación fuerte y Row Level Security
• Auditoría completa de accesos y modificaciones

7.3 Privacidad

El manejo de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Cumplimos con GDPR y regulaciones de protección de datos aplicables.

7.4 Retención de Datos

Tras la terminación del servicio, los datos se conservan durante 30 días para permitir exportación. Después se eliminan permanentemente.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Nuestros Derechos

NexaBase, su tecnología, marcas registradas y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados son propiedad exclusiva nuestra.

8.2 Tus Derechos

Conservas todos los derechos sobre tu código, aplicaciones y datos. Te otorgamos una licencia para usar nuestro servicio según estos términos.

8.3 Licencia de Uso

Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar NexaBase exclusivamente para los propósitos permitidos en estos términos.

9. Disponibilidad del Servicio

9.1 SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio)

9.2 Mantenimiento

Podemos realizar mantenimiento programado con 48 horas de aviso previo. El mantenimiento de emergencia puede realizarse sin aviso previo.

9.3 Interrupciones

No somos responsables por interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, ataques cibernéticos o fallas de terceros.

10. Limitaciones de Responsabilidad

10.1 Limitación de Daños

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el servicio no excederá el monto pagado por ti en los 12 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

10.2 Exclusión de Daños

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, datos o uso.

10.3 Como Es

El servicio se proporciona "como es" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

11. Terminación

11.1 Terminación por Tu Parte

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento a través del Dashboard o contactando soporte. La cancelación es efectiva al final del período de facturación actual.

11.2 Terminación por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

• Violas estos términos o políticas de uso
• No realizas pagos requeridos
• Tu uso afecta la estabilidad del servicio
• Es necesario por razones legales o regulatorias

11.3 Efectos de la Terminación

• Pérdida inmediata de acceso al servicio
• Conservación de datos por 30 días para exportación
• Eliminación permanente después del período de gracia

12. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Los cambios significativos se notificarán con 30 días de anticipación por email o mediante aviso en el Dashboard.

El uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

13. Información de Contacto